Politique de Confidentialité

Chez Ménage-SQUAD, nous prenons très au sérieux la protection de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.

1. Collecte des Informations

Nous recueillons plusieurs types d'informations pour vous fournir et améliorer nos services :

Informations Personnelles : Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse email, informations de paiement.
Informations de Service : Détails sur les services demandés, date et heure des services, préférences spécifiques.
Informations de Navigation : Données sur votre utilisation de notre site web, y compris les pages visitées, l'adresse IP, le type de navigateur, les cookies.

2. Utilisation des Informations

Les informations que nous recueillons sont utilisées pour :

Fournir et gérer nos services de nettoyage.
Communiquer avec vous concernant vos réservations et services.
Traiter les paiements et prévenir la fraude.
Améliorer notre site web et nos services.
Envoyer des offres promotionnelles et des mises à jour (avec votre consentement).

3. Partage des Informations

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

Fournisseurs de Services : Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à fournir nos services (par exemple, les processeurs de paiement).
Obligations Légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle des autres.
Consentement : Nous partageons des informations avec votre consentement ou selon vos instructions.

4. Sécurité des Informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.

6. Vos Droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos informations personnelles et demander une copie de celles-ci.
Rectifier toute information personnelle inexacte ou incomplète.
Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
Vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email info@menagesquad.ca ou au numéro de téléphone (800) 857-0574.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et prendra effet immédiatement après sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de tout changement.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter.